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利益相关方参与政策

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利益相关方参与政策

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利益相关方参与政策

一、简介

凯鹏矿业有限责任公司成立于2011年，位于非洲刚果民主共和国【简称：刚果（金）】东南部加丹加省行政区利卡西市工业园，厂区产业园占地面积10.5平方公里。经过十余年的发展，凯鹏矿业现已成长为集矿山开发、电解铜生产、销售为一体的现代工矿企业，年电解铜产量10万吨。

二、适用范围

本政策适用于凯鹏矿业有限责任公司，以下简称“凯鹏”。

三、宗旨

系统性的寻求利益相关方的观点和专业知识，理解、满足和解决利益相关方的需求和期望，使凯鹏能够：

识别机会：

识别新的趋势和商业机会
收集并输入外部的专业知识，融入公司战略
促进高质量，可持续的决策制定
提高利益相关方对凯鹏投资项目的信心
携手合作面对未来的挑战

管理和塑造企业声誉：

提高凯鹏的决策和活动的透明度

降低风险：

发现和处理潜在风险
确保利益相关方在凯鹏相关活动的早期阶段明确表达关切

该政策使利益相关方能够：

了解凯鹏在重大议题和事件上的策略和立场；
了解凯鹏的运营环境(例如，我们业务部门和重点领域的性质和结构)以及我们的业务实际情况;
满足凯鹏可持续发展战略要求；

四、利益相关方识别

根据 AA1000SES，利益相关方为“那些利益受到或可能受到组织活动、产品或服务及相关影响的个人、群体或组织。“ 凯鹏通过如下标准评估并确认优先级：

利益相关方的利益
利益相关方在重大议题上的专业知识
利益相关方的影响程度
利益相关方参与的意愿
利益相关方参与的期望
利益相关方对凯鹏的依赖程度
凯鹏与利益相关方沟通的价值由于技术、法规、市场和客户的不断变化，凯鹏将依据实际情况对利益相关方进行定期识别。

五、利益相关方参与程度与方法
基于目的、范围和涉及的利益相关方定义适当的参与程度，不同的参与程度和方法对应不同的利益相关方。以下为常见的参与方式（列表未详尽列出）:

参与程度	参与方法
通知（单向沟通：凯鹏对利益相关方）	公开信息（例如：报告、公告、新闻等）营销和社交媒体活动宣传培训
倾听（单向沟通：利益相关方对凯鹏）	媒体评价线上调研或利益相关方采访电话热线或公开邮箱回复政策法规发布
包含（双向沟通：了解多方面诉求但利益相关方和凯鹏独立进行）	多利益相关方论坛/圆桌会议咨询顾问双边会议研讨会
合作（双向沟通或多向沟通：参与决策和行动）	合资企业合作项目建立伙伴关系多利益相关方倡议

六、利益相关方参与风险

在选择利益相关方参与的程度和方法之前，需要评估参与的潜在风险。潜在风险包括：参与疲劳、利益冲突、破坏性的利益参与者和不愿意参与情况。在一些情况下，关键利益相关方可能缺少相应的能力（例如，财务支持，时间，语言限制，文化和相关知识缺少）进行有效参与。如果由于以上任意原因无法参与，凯鹏将努力与这些利益相关方保持联系。如果利益相关方缺乏足够的能力，但其观点和建议对凯鹏至关重要，在不产生利益冲突的情况下，凯鹏负责任采购政策高级管理团队将提供进一步的支持（例如：语言支持，资金协助等）。

七、参与过程和沟通指引

参与准备

在利益相关方参与过程之前，需要考虑：
参与的目的和范围
参与的过程，包括：时间范围和参与方法
参与的利益相关方
披露的边界
计划的输出成果提前提供利益相关方适当的介绍材料以便有效的参与。

参与过程中

建立清晰有效的程序规则
确保利益相关方之间的参与程度平衡
正确对待利益相关方的批评意见并接受其观点
避免向利益相关方做出公司无法兑现的承诺

参与过程完成后

确保参与过程的结果向内部或外部（视情况而定）进行沟通。
汇总讨论内容，记录利益相关方的需求和期望
列出输出清单，包括：建议，商定的决定和行动
列出参与的利益相关方清单利益相关方的参与对我们有巨大的影响，我们将利益相关方参与的结果和下一步措施，不仅向利益相关方展示，并且向更广泛的受众传递（通过凯鹏年尽责报告和官方网站等）。通过这样的方式，帮助我们维护和提高利益相关方参与的有效性。